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力士德三心四益换来客户一心一意洁净设备
桩基机械网 2022-07-07 16:53:46
力士德:“三心四益”换来客户“一心一意”
近日,力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到湖南常德市进行客户走访。
常德靠近长沙市,夏季潮湿闷热。此次走访服务人员除了对机器进行全面体检外,主要是关注挖掘机制冷系统的工作状况。穿过曲折的山路,顶着骄阳炙烤,服务人员来到位于某山顶的裕兴石场走访客户高老板。
一切准备就绪后,服务人员对空调系统进行了重点检查。这台挖掘机工作了近5000小时,空调制冷系统出现了故障。由于该机长期在石场作业,工作环境中灰尘较大,空调主机蒸发器表面有灰尘附着。服务人员在进行空调主机拆卸,彻底清洗空调主机后,空调系统又恢复了之前卓越的性能。看着工作服已被汗水浸透的服务人员,高老板感动地说:“你们力士德做事太讲究了,客户的事情办了,公司的利益和品牌也维护了,我相信力士德!”
付出终有回报,客户的满意评价就是对力士德品牌的最高褒奖。在处理各种复杂的问题时,服务人员始终坚持“三心四益”,“三心”,即在面对一切问题时,一定要对产品、对客户、对自己有信心;“四益”,即在处理市场各类事件一定坚持四个利益(客户利益、品牌利益、商家利益、个人利益)的统一。正是有了“三心四益”,才有了力士德服务人员高效真诚的服务,有了客户满意的微笑,更赢得了如高老板这样客户对力士德品牌的“一心一意”。
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