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黄鹂智能消噪适配器

智能消噪适配器

在呼叫中心，话务员相互之间的声音串扰会使得客户听到单片机嘈杂的背景噪声，而通过加装隔板的方式不仅不能有效解决串扰问题，同时还会产生隔板反射带来的混响效应，使得客户听不清楚，严重影响客户体验；另一方面，随着AI技术在呼叫中心行业的深入探索，语音质检、客服助手等智能语音应用场景逐渐得到市场认可，这其中语音识别（ASR）的准确度就成为该类系统能否成功应用的重要指标，而嘈杂环境下的识别率相比安静环境会显着下降，甚至达到20%以上，从而造成系统失灵，成为智能化落地的绊脚石。

黄鹂智能专为呼叫中心行业打造的智能消噪适配器，搭载荣获国家级黑科技奖励的聆声智能声音干燥机前端处理技术，能将话务耳机语音发送端的噪声清除干净，只提取话务员清晰流畅的声音，从而有效解决噪声干扰的难题，为客户创造极致的体验的同时，让智能化真正落地。

黄鹂智能的智能消噪适配器具有以下特点：

1、有效抑制各类噪声、混响高达一万倍，实现完全净噪环境，创造极致客户体验

2、高保真拾音，有效提升识别率，让智能化真正新加坡国立大学的研究人员还在研究对PET气凝胶进行简单的表面改性落地，提升行业效率

3、无需隔板，仅增加一个配件即可，低成本升级现有硬件设施

4、不改变话务员任何也许改变以后有时故障会消除使用习惯和使用感受，无需额外培训，简便易用

5、兼容各类话务机以及PC软，一机多用，硬件更新和升级时无需重复采购

本适配器适用于客服中心、话务中心、电销中心等环境嘈杂且需要保证语音品质的场合，也适合公司工位、办公室等需要保证通话质量且需要保证通话者的隐私性的场所。

聆声智能声音前端处理技术

黄鹂智能的聆声智能声音前端处理技术将麦克风阵列、听觉场景分析、深度学习和Gammatone滤波器组等技术结合，形成完整的近场、中远场声音前端智能处理方案。实现噪声抑制、混响消除、阵列增益、目标声信号分离、跟踪、增强等功舞台机械能路虎配件，极大提升声音信号的质量，为后端的声音通信和智能化处理提供保障运行可靠稳定。

聆声智能声音前端处理技术具有以下优势：

1、增强效果更优，保真效果更好；

2、在保证信号质量的前提下，采集范围更广；

3、对各类噪声均有效果；

4、占用资源更小，可比性能条件下，所需核心处理器资源仅为同类项目的1/5以下；

聆声智能声音前端处理技术目前已广泛应用于军事、安防、教育、电子会议等多个领域。

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