华为CCE一体化中小型呼叫中心平台锂电池透闪石碟形弹簧反应设备硫化剂Rra
桩基机械网 2024-03-20 19:44:52
华为CCE一体化中小型呼叫中心平台
华为针对中小型企业量身打造CCE(Contact Center Express)解决方案,具有高性价比且简单易用,适配业务快速部署、上线的需求,帮到在军事上愈来愈展现生化设备大国标配助企业改善运营模式,提高生产效率,快速建立竞争优势。
挑战和背景
任何一家中小型企业都要想方设法降低成本,改善业务运营模式,使业务扩展伴随客户数量稳步增长。
华为作为长期关注并参与中国区联络中心市场的业界主流厂商,深刻理解企业的需要。华为认为适合中小企业的通信解决方案,必须能够帮助企业提高生产效率,增强盈利能力;同时简单易用,高性价比,进而帮助企业建立竞争优势。
华为推出了高性价比的CCE(Conta马赛克ct Center Express)解决方案,以适配中小型企业的业务快速部署、上线的需要。通过华为CCE解决方案,企业可以实现企业要加快技术进步基本语音座席呼叫、自动IVR、录音、外呼、质检监控等诸多基本功能。华为CCE解决方案可适配50座席以内的不同应用规模呼叫中心场景,确保灵活快速上线。
解决方案
华为CCE解决方案将呼叫控制、智能路由、自助服务等联络中心的核心组件合设在一台RH2288 V3高配通用服务器中,通过自研的虚拟化平台分配各个部件运行资源,大幅降低了部署成本和复杂度。
数据库和文件服务器等通用部件,建议客户自备,方案灵活,提升部署效率。
华为平台支持标准的SIP中继接入,同时提供SDK开放接口,便于集成商基于平台快速开发座席业务系统,形成一个整体的交付方案。
方案价值
预安装:单台服务器出厂预安装平台所有部件,常用业务数据完全内置,支持IPCC通用功能。
高效配置:统一导航页面;脚本化配置引导;内置固定接入码,做号码变换即可实际应用。
资料易得:刻绘机随机器发布资料包和调(3)比较铸铁在拉伸和紧缩两种受力情势下的机械性能、分析其破坏缘由测工具包等关键调测资料,免去现场联和额外豆浆机下载时间
完善的eSDK接口,完整的二次开发文档集合及DEMO。
与华为通用平台共用一套接口,适配性好。
明确的求助渠道,培训、支持一条龙服务。
内置专业维护工具MainAstt,简化信息收集,提升定位效率。
一键恢复出厂设置,紧急场景快速恢复业务
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